تبادل

لا تُقبل عمليات الإرجاع والاستبدال لجميع المنتجات لأي سبب، باستثناء المنتجات التي ثبت وجود عيوب فيها. في حال وجود عيب، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء عند استلام المنتج. في حال تأخر العميل في التواصل مع خدمة العملاء، لا يُمكن استبدال المنتج.

يُسمح بالاستبدال مرة واحدة فقط خلال 3 أيام من شراء المنتج من المتجر، أو 3 أيام بعد التسليم للمنتجات التي تم شراؤها من خلال التجارة الإلكترونية أو WhatsApp.

يجوز للعملاء استبدال المنتجات المؤهلة للإرجاع، بشرط أن يكون لديهم إيصال الشراء الأصلي وأن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وغير معطر وخالٍ من أي عيوب أو أضرار، مع بقاء العلامة الأصلية مرفقة بشكلها الأصلي.

العناصر التي تم شراؤها بخصم لا تكون مؤهلة للاستبدال.

تشمل العناصر غير القابلة للاستبدال: رصيد المتجر، العطور، الأحذية، المجوهرات، الحقائب، الأوشحة، الهدايا الصغيرة (البروشات، الأحزمة، الهدايا التذكارية، الأوشحة، الأشرطة)، السلع القابلة للتلف، ملابس السباحة، الملابس الداخلية، ومستحضرات التجميل.

لا يُسمح باستبدال رصيد المتجر بمنتج. صلاحية الرصيد ١٢ شهرًا فقط، والمتجر غير مسؤول عن أي رصيد منتهي الصلاحية.

لا يُقبل الاستبدال بعد إجراء تعديلات أو طلبات خاصة. العميل وحده مسؤول عن أي تغيير في المقاس أو الطلبات الخاصة. لذلك، لا تتحمل ميرا إي مانو مسؤولية أي أخطاء ناتجة عن تغيير المقاس أو الطلبات الخاصة.

للطلبات الخاصة، يجب على العميل اختيار المقاس (S، M، L) والطول المطلوب (مثلًا ٥٦ بوصة). لا نقبل القياسات بالبوصة لعرض المنتج.

لا يسمح بالتبادل بعد التعديلات أو الطلبات الخاصة.